你是否會(huì )一遍又一遍的向對方表達，
可他還是聽(tīng)不懂？
你是否因為交流時(shí)缺乏感染力、
說(shuō)服力而得不到認同？
你是否會(huì )因為無(wú)法控制好自己的情緒
與他人產(chǎn)生矛盾？
你是否會(huì )因為不善溝通，而失去重要機會(huì )？
為進(jìn)一步提升員工的溝通技巧，解決人際關(guān)系中的困惑，集團人力資源中心組織了一場(chǎng)《高情商溝通與精準互動(dòng)》的專(zhuān)題培訓。集團總部、下屬單位領(lǐng)導以及員工代表參加了此次培訓。
集團執行董事、總裁肖大志進(jìn)行開(kāi)班宣講。肖總對逯瑤老師的到來(lái)表示熱烈歡迎。他表示，逯瑤老師是國內高水平的溝通禮儀專(zhuān)家。谷城集團此次《高情商溝通與精準互動(dòng)》培訓課程機會(huì )難得，希望谷城員工好好珍惜培訓機會(huì )，并把學(xué)習的知識運用到生活、工作當中，做到活學(xué)活用，融會(huì )貫通。
在肖總的殷切鼓勵與祝福之下
我們開(kāi)啟了此次學(xué)習之旅！
首先要為大家隆重介紹一下特聘講師
從北京遠道而來(lái)的氧氣女神——逯瑤老師
具有豐富的職場(chǎng)閱歷，企業(yè)管理經(jīng)驗和實(shí)戰經(jīng)驗，曾任國家電網(wǎng)電科院商務(wù)部高管、北京培林學(xué)院副院長(cháng)；獲得了中國政法大學(xué)工商管理碩士，中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士，在思維、情商、禮儀、溝通表達等領(lǐng)域均有深入研究。
為期一天緊湊而充實(shí)的培訓雖已落下帷幕
但關(guān)于本次課程的記憶美好而又深刻
讓我們一起來(lái)看下都有哪些精彩的瞬間吧！
“您是哪里覺(jué)得不舒服呢？”
“這個(gè)力道可以嗎？”
“您現在感覺(jué)怎么樣呀？”
課程一開(kāi)始，逯瑤老師通過(guò)“捏肩膀”的小游戲引導大家要先學(xué)會(huì )清晰表達立場(chǎng)、了解對方需求、最終才能達成協(xié)議。
如果你精心打扮準備和愛(ài)人一起出席活動(dòng)，可你的愛(ài)人卻說(shuō)：“穿個(gè)衣服這么久，還穿這種顏色的衣服！”，這時(shí)你該怎么辦？
通過(guò)生活中可能會(huì )發(fā)生的案例，老師詳細講解了阻礙溝通的四大應對模式：指責型、討好型、打岔型、超理智，借助“薩提亞心理學(xué)原理”讓大家還原溝通底層的心理認知模式，還原認知模式的“發(fā)芽”系統，讓大家真正做到與對方溝通時(shí)了解自己、接納他人、釜底抽薪般的提升課后對于溝通認知模式轉換的決心。
上午的快樂(lè )學(xué)習時(shí)光如白駒過(guò)隙，下午五華谷城醫院工程技術(shù)總監唐愛(ài)軍主動(dòng)分享了自己原生家庭的案例，讓我們更深入的了解了底層思維。
俗話(huà)說(shuō)：通過(guò)現象看本質(zhì)。為了能找出在溝通中的“卡點(diǎn)”問(wèn)題，找到更多有效的應對策略，老師使用冰山模型做“切片分析”，帶著(zhù)大家一起剖析了集團辦公室主任羅梅英分享的自己初入職場(chǎng)時(shí)的向上溝通案例。
最后，逯瑤老師通過(guò)今天課上的各種現實(shí)案例，以轉念四部曲、互動(dòng)四部曲、認同表達公式、種種子模型等方法，教大家如何掌握溝通的必要流程和技能，提升大家的表達準確性和思辨能力，進(jìn)而提升大家在職場(chǎng)的溝通能力和表達能力。
時(shí)間不知不覺(jué)來(lái)到培訓尾聲，在這一天的培訓里，我們是快樂(lè )的學(xué)習者，不僅收獲了知識，還收獲了友誼，加深了同事間彼此的了解。
撰稿：人力資源中心
編審：法務(wù)與品牌部
粵公網(wǎng)安備 44011102003211號